国泰君安手机开户怎么购买股票深圳银监局将成立银行业消费者权益保护处

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证券时报网(www.stcn.com)03月13日讯

在激烈的市场竞争和政策推动下,银国泰君安手机开户怎么购买股票行业更加重视客户服务及权益保护。今日在深国泰君安手机开户怎么购买股票圳市龙岗区举行的“深圳银行业全国百佳服务示范网点”授牌仪式上,深圳银监局相关人士表示,将于近期设立专门的银行业消费国泰君安手机开户怎么购买股票者权益保护处,加大对消费者权益保护力度。

深圳银监局相关人士表示,相对于其他领域,银行业知识比较专业,因此,从2013年开始,该局组织开展了“金融知识进万家”、“促监管政策近基层行”等活动,旨在增强消费者的法制观念、风险意识和自我保护能力。另外记者还了解到,深圳银监局还将于近期设立专门的银行业消费者权益保护处。

据了解,2012年11月银监会专门召开了银行业消费者权益保护工作会议,强调消费者权益保护是“对人民负责”的根本体现,后经中央编委办批准,银行业消费者权益保护局正式成立。深圳银监局的这一举措正是按照银监会的统一部署,切实加强对消费者权益的保护工作。

深圳银监局副局长栾锋表示,针对近年来消费者对银行业产品和服务的投诉日趋增多的趋势,深圳银行业消费者权益保护处的下一步工作,是将制定一系列标准,督促该市各商业银行加快完善投诉与建议的处理机制,国泰君安手机开户怎么购买股票使得处理过程更加不断提升信访工作水平;二是打击非法金融活动;三是整治不规范经营;四是做实消费者教育工作;五是加大对社区居民、小微企业等薄弱领域的金融支持。

不过,在我国,提升一个行业的服务水平和合规水平不仅需要从上至下的监管推动,更要依靠行业自律,形成行业意识。深圳市银行业协会相关人士告诉记者,该会组织主流商业银行,制定了《深圳银行业优质金融服务标准》,并单列“消费者权益保护”一章,将其作为评价一家银行服务好坏的重要标准。

据了解,深圳的金融创新一直走在全国前列,该市银行业协会鼓励银行通过金融创新,提升客户服务体验和效率。在今日举行的“深圳银行业百家服务示范网点”揭牌仪式上,深圳银行业协会专职副会长范文波分别为交通银行龙岗支迅速、灵活、准确。

深圳银监局相关人士称,过去国泰君安手机开户怎么购买股票几年,深圳银监局依照“预防为先,教育为主,依法维权,协调处置”的原则,在消费者权益保护上做了5大方面工作:一是行、招商银行福田支行营业部、农业银行龙岗支行这三家支行授牌。

范文波表示,金融业是深圳的四大支柱产业,有1500多个银行网点,市民在网点直观感受着金融服务,但随着利率市场化、金融脱媒等挑战来袭,银行网点亟待转型突围,因此,从市民实际需求出发,推动网点专业化、智能化,提升服务品质,为市民创造更多价值,成为网点转型的重要路径。